Politique de remboursement

Politique d’échange

Vous disposez de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un échange. La politique commerciale standard de Vrolise prévoit un échange, et non un remboursement en espèces, sous réserve des droits obligatoires applicables.

Frais de transport
Si Vrolise est responsable du problème — article incorrect, article endommagé ou problème produit confirmé — Vrolise prend en charge les frais de transport liés à l’échange. Pour un échange éligible demandé par choix du client, les frais de transport sont à la charge du client.

Demande d’échange
Contactez Vrolise par téléphone ou WhatsApp au +212 603754944 dans le délai de 7 jours afin de vérifier l’éligibilité de la demande et organiser l’échange.