Vous voulez rendre votre bijou, car il ne correspond pas à vos attentes ou bien, parce qu'il n’est pas à votre taille ? Ne vous inquiétez pas, vous disposez d’un délai de 7 jours pour nous retourner votre commande afin de procéder à un échange

Tous nos bijoux sont garantis durant 30 jours après son achat.

Si votre produit s’endommage ou se casse durant la période de garantie, merci de nous contacter par mail ici en nous précisant votre numéro de commande et joindre une à plusieurs photos de votre produit. 

Afin que la garantie soit applicable, les bijoux ne doivent pas avoir été en contact avec des produits chimiques ou avoir subi des négligences.

Les traces d’usures de votre vie du quotidien dit normale ne peuvent pas être prises en charge par la garantie dont la détérioration du à une erreur de manipulation ( bijoux ou lockies perdus suite à un accrochage, choc, chaînes emmêlées). 

Avant de renvoyer vos bijoux sous garantie, merci de nous envoyer un mail ici nous expliquant la situation avec votre justificatif d’achat datant de moins d’un 30jrs (obligatoire ), le numéro de votre telephone et des photos du produit endommagé.
Une bohmette de notre service après-vente traitera votre demande des 48h à 72 heures.

Tout colis reçu à notre atelier n'ayant pas fait l'objet d'échange par mail avec l'une de nos bohmettes ne sera pas pris en compte et ne pourra pas bénéficier de sa garantie.

Envoi de vos commandes

Les commandes sont préparées et expédiées dans les 24-48h suivant votre commande (hors dimanche et jours fériés).

Dans les périodes de forte activité, la préparation de commande peut prendre jusqu’à 72h.

Frais de livraison

Livraison en maroc est gratuite pour tout achat.

Notre service client vous répond par mail et téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Nous vous répondons également le plus rapidement possible sur nos réseaux sociaux Instagram et Facebook.